criacao_de_assinante_telefonia_em_nuvem
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criacao_de_assinante_telefonia_em_nuvem [2019/09/24 04:00] – root | criacao_de_assinante_telefonia_em_nuvem [2019/09/27 15:29] – root | ||
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Linha 137: | Linha 137: | ||
No Casse 4 agora todas as parametrizações foram realizadas, bastando então agora da sequência nas configurações no Classe5. | No Casse 4 agora todas as parametrizações foram realizadas, bastando então agora da sequência nas configurações no Classe5. | ||
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+ | **Classe 5 - Criação de Assinantes para os serviços de Telefonia em Nuvem (Classe 5)** | ||
+ | Para criação dos assinantes e suas parametrizações no Classe 5 seguiremos o fluxograma a seguir; | ||
+ | No Classe 5 => Criar Assinante > Criar Rota para Classe 4 > Criar LCR > Customizar LCR > Apontamento de números entrantes (DID) | ||
+ | |||
+ | Para tal é preciso acessa o painel pabx.interdetelecom.com.br, | ||
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+ | A informações contidas nas imagens são os recursos que devem ser utilizados para devida configuração. | ||
+ | |||
+ | **Classe 5 - Criar Assinante** | ||
+ | |||
+ | Para criar ou gerir assinante voltemos ao Botão “Acesso Rápido” e pesquisamos por “assinante”, | ||
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+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Na sequência... | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | No guia “Gerenciar Assinantes” são apresentados todos os assinantes criados. | ||
+ | |||
+ | Vamos criar um ASSINANTE clicando no botão “Adicionar”. | ||
+ | |||
+ | Para criação do assinante é preciso preencher os campos correspondentes aos dados do ASSINANTE, conforme ficha cadastral. | ||
+ | |||
+ | Nesta documentação iremos particionar os elementos desse cadastro para facilitar a compreensão, | ||
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+ | Dados básicos do assinante, neste caso o Dono sempre será INTEREDE TELECOM. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | No item origem do cliente descreve-se qual o método de captação desse assinante pelo setor comercial. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | No campos a seguir deve-se preencher conforme cadastro do WGC, bem como deixar os campos de notificações e e-mail desmarcados. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
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+ | Na aba endereço preencher primeiramente o CEP composto no cartão CNPJ do cliente e cadastro do WGC. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Os campos a seguir são o mais importante para criação do assinante, logo requer atenção redobrada, atenção aos itens destacados em vermelho. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | ATENÇÃO NESTE CAMPO , na Aba Financeiro, todos os campos acima devem estar impreterivelmente da forma demostrada. | ||
+ | |||
+ | Bem como no Configurações como demonstrado na imagem abaixo. | ||
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+ | {{: | ||
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+ | ATENÇÃO NESTE CAMPO, na aba configurações deve-se inserir no campo “Máx. Linhas IP” a capacidade de ramais do plano, como exemplo no plano de 10 ramais este número seria 10, no plano de 20 ramais este campo seria 20, e assim sucessivamente. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | ATENÇÃO NESTE CAMPO, nos campos de “Permissões de Acesso” bem como “Dados de Acesso – API”, deve-se seguir exatamente o exposto na imagem acima, no layout de permissões. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Em Dados de acesso e observações deve se inserir o nome para acesso, sugerido nome fantasia onde deve-se apertar em validar clicando no botão “validar”, | ||
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+ | No campo observação seguir o que está descrito na imagem, bem como demais campos e opções. | ||
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+ | **Classe 5 - Criar Rota para o Classe 4** | ||
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+ | Agora neste passo criaremos uma rota exclusiva desse assinante para efetuar ligações a rede pública de telefonia, neste caso até o Classe4 (uma vez já entendido o conceito topológico disposto em http:// | ||
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+ | Para isso vá até o acesso rápido e busque por rota e clique sobre “Gerenciamento de Rotas” | ||
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+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Na sequência será exibido todas as rotas já criadas para demais assinantes, clique em “adicionar” para criar uma nova rota. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Ao clicar em adicionar será remetido a uma aba de criação que citaremos os detalhes a seguir, que por sua vez devem ser seguidos a ricas. | ||
+ | |||
+ | Para fácil entendimento iremos particionar as telas para melhor leitura e explicação. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | No campo “Descrição/ | ||
+ | |||
+ | O demais campos da imagem acima devem conter impreterivelmente os parâmetros citados acima. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | O campo “Codecs suportados por essa Linha” é o campo editável, onde deverá parametrizar como demonstrado na imagem acima, bem como demais campos. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Em “Configurações Financeiras” todos os campos devem estar conforme imagem acima, porem atenção especial aos campos no quadrante em vermelho. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | EM “Modo de Discagem” em “Adicionar um Techprefix” deve-se inserir o numero do Techprefix criado na linha do Classe4, conforme descrição passada no item **“Classe 4 - 3.Criar linha para entroncamento com o Classe5”** | ||
+ | |||
+ | Demais itens devem seguir o padrão exigido na imagem, após isso basta clicar em gravar. | ||
+ | |||
+ | **Classe 5 – Criar LCR** | ||
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+ | Após criado a rota é preciso criar um LCR (Grupo de Rota) e inserir a rota criada, que encaminhará as ligações para o Classe 4. | ||
+ | |||
+ | Para criar ou gerir um LCR voltemos ao Botão “Acesso Rápido” e pesquisamos por “LCR no será apresentado as opções para o recurso onde iremos abordar “Gerenciar Grupos de LCR”. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Na sequência... | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Será exibido todas as LCR já criadas, onde iremos clicar em “Adicionar” | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | No Campo descrição usaremos sempre na criação de LCR a seguinte nomenclatura “LCR-RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA”, a demais opção devem estar conforme demostrado na imagem, na sequencia clique em gravar. | ||
+ | |||
+ | Na sequência em “Gerenciar grupos de LCR” procure o LCR criado e clique em “Rotas” | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Na sequência... | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Selecione no campo indicado na imagem a rota já criada e clique em “adicionar”. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | A rota ficará adicionada ao LCR conforme descrito na imagem acima. | ||
+ | |||
+ | **Classe 5 - Customizar LCR** | ||
+ | |||
+ | Após devidamente criado o LCR, é preciso customizar (vincular) o LCR como assinante, | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Na sequência será apresentado todos assinantes, onde deve-se procurar pelo assinante em questão e clicar na sequência em “customiza”. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Na sequência... | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Em “Grupo Principal Fixo”, “Grupo Principal Móvel”, “Grupo Principal DDI” selecionar o LCR criado anteriormente e clicar em “gravar”. | ||
+ | |||
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+ | |||
+ | **Passo Final - Abertura de Chamado para o CGR** | ||
+ | |||
+ | Criado o assinante agora resta realizar a abertura do chamado no sistema de chamados Gerencia1 (www.gerencia1.com.br). | ||
+ | |||
+ | Na abertura deve-se vincular o proprietário do chamado a " | ||
+ | |||
+ | onde os dizeres no chamado devem seguir o padrão. | ||
+ | |||
+ | Cliente: RAZAÃO SOCIAL DA EMPRESA / NOME FANTASIA | ||
+ | CNPJ: NUMERO DO CNPJ | ||
+ | Endereço de instalação: | ||
+ | Contato Técnico: Nome de quem irá receber as instruções de uso e treinamento | ||
+ | Tel.: De quem irá receber as instruções de uso e treinamento | ||
+ | E-mail: De quem irá receber as instruções de uso e treinamento | ||
+ | Contato Responsável: | ||
+ | Tel.: responsável legal | ||
+ | E-mail: responsável legal | ||
+ | |||
+ | Contratação de serviço: | ||
+ | TELEFONIA EM NUVEM - XXX ramais (Licença Full - Recursos de URA, call back, 0800Web, sala de conferência, | ||
+ | |||
+ | Observações: | ||
+ | - Os ramais serão disponibilizados através de tecnologia XXXX (SIP, FXS, E1). | ||
+ | - Disponibilizar telefonia em nuvem em XXXXX (FXS (ATA) em comodato, TELEFONE IP, CONTA SIP) | ||
+ | - Configurar XXX DID/ | ||
+ | - Irá realizar portabilidade numérica do numero XXXX | ||
+ | |||
+ | Como descrito também na imagem a seguir. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | explicando os campos variáveis | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Contratação de serviço: | ||
+ | TELEFONIA EM NUVEM - **XXX** ramais (Licença Full - Recursos de URA, call back, 0800Web, sala de conferência, | ||
+ | |||
+ | **Consideração =>** Neste campo acima irá informar o pacote contratado pelo cliente, se pacote de 10 ramais inserir valor igual a 10, se de 20 ramais inserir valor igual á 20, e assim sucessivamente. | ||
+ | |||
+ | - Os ramais serão disponibilizados através de tecnologia XXXX (SIP, FXS, E1). | ||
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+ | **Consideração =>** Essa informação será passada pela equipe comercial e estará nas informações de contrato, mas SIP refere-se a ativações que o cliente necessita apenas do envio de contas VOIP para configuração em telefones que já possui, em FXS onde disponibilizamos aparelhos ATA (Adaptador Telefonico Analogico) e em E1 para integração a PABX existente do cliente. | ||
+ | |||
+ | - Disponibilizar telefonia em nuvem em XXXXX (FXS (ATA) em comodato, TELEFONE IP, CONTA SIP) | ||
+ | **Consideração =>** Essa informação será passada pela equipe comercial e estará nas informações de contrato, no entanto telefone IP são vendidos. | ||
+ | |||
+ | - Configurar XXX DID/ | ||
+ | |||
+ | **Consideração =>** Neste campo acima irá informar o pacote contratado pelo cliente, se pacote de 10 ramais inserir valor igual a 10, se de 20 ramais inserir valor igual á 20, e assim sucessivamente. | ||
+ | |||
+ | - Irá realizar portabilidade numérica do numero XXXX | ||
+ | |||
+ | **Consideração =>** Está informação é passada na confecção do contrato, fica a informação neste chamado porem o rito de portabilidade numérica é tratado em outro chamado e será tratado em outra documentação. | ||
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+ | FIM!!! | ||
criacao_de_assinante_telefonia_em_nuvem.txt · Última modificação: 2021/03/24 15:23 por root