Diferenças

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--- criacao_de_assinante_torpedo_de_voz [2020/04/29 21:45] – root
+++ criacao_de_assinante_torpedo_de_voz [2020/04/29 22:30] (atual) – root
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 **No Classe 4 => ** Criar Assinante >  Criar linha para entroncamento com Classe 5
-**No Classe 5 => **Criar Assinante > Criar Rota para Classe 4 > Criar LCR > Customizar LCR > Apontamento de números entrantes > Criar linha para especifica para disparado das ligações
+**No Classe 5 => **Criar Assinante > Criar Rota para Classe 4 > Criar LCR > Customizar LCR > Apontamento de números entrantes > Criar Perfil de Horário > Criar linha para especifica para disparado das ligações
 A seguir iremos esboçar manual de operação nas plataformas.
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 {{:fiannceiro_assinante.png?600|}}
-No que se refere a ligações simultâneas deve-se considerar o numero de ligações de acordo com o plano contratado pelo cliente, exemplo; 1 Canal de Voz o valor para este campo seria 1, e assim sucessivamente.
+No que se refere a ligações simultâneas deve-se considerar o numero de ligações de acordo com o plano contratado pelo cliente, exemplo; 1 TORPEDO de VOZ o valor para este campo seria 1, e assim sucessivamente.
-***PLANO DE VENDA*** -> Deverá ser conforme plano contratado pelo cliente, exemplo, "Fale ilimitado", "Fale Fixo local Ilimitado" ou "Fale Fixo ilimitado"
+***PLANO DE VENDA*** -> Deverá ser conforme plano contratado pelo cliente, exemplo, "TORPEDO DE VOZ ILIMITADO" utiliza " Fale ilimitado", "TORPEDO DE VOZ FIXO ILIMITADO" Fale Fixo ilimitado
 Os demais devem está exatamente como descrito na imagem e atenção redobrada quanto ao plano de prefixos.
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 No campo observação seguir o que está descrito na imagem, bem como demais campos e opções.
-**Classe 4 - 2.Customizar LCR “TDM31” **
-Após criado o assinante é preciso customizar seu grupo de LCR, para o grupo de rotas de interconexão TDM31, que são as rotas de interconexões de Belo Horizonte da INTEREDE.
-As informações contidas nas imagens são os recursos que devem ser utilizados para devida configuração.
-Para criar ou gerir a customização voltemos ao Botão “Acesso Rápido” e pesquisamos por “customizar”, no será apresentado as opções para o recurso onde iremos abordar “Customizar por Grupo - Assinantes”.
-{{:customizar_assinante.png?600|}}
-No guia “Customizar por Grupo - Assinantes” são apresentados todos os assinantes criados.
-{{:customizar_assinante_2.png?600|}}
-Para customizar o assinante o localize através do seu nome fantasia, em nome fantasia insira o nome fantasia e depois clique em pesquisar.
-{{:customizar_assinante_3.png?600|}}
-Localizado o assinante clique no botão customizar que fica em evidencia na cor azul na coluna ACT.
-{{:customizar_assinante_4.png?600|}}
-Feito isso basta selecionar em “Grupo Principal Fixo” e Grupo Principal Móvel” o LCR “Grupo Rota TDM – 31”, conforme demostrado na imagem acima, logo depois clique em gravar.
-**Classe 4 - 3.Criar linha para entroncamento com o Classe5 **
-A criação de linha é necessária para que a plataforma Classe 4 permita o recebimento de ligações da plataforma Classe 5, os principais requisitos para tal são as autorizações de endereçamento IP, bem como Techprefix (código enviado como prefixo em todas as ligações).
-As informações contidas nas imagens são os recursos que devem ser utilizados para devida configuração.
-Para criar ou gerir linhas voltemos ao Botão “Acesso Rápido” e pesquisamos por “linha”, no será apresentado as opções para o recurso onde iremos abordar “Gerenciamento de Linhas IP”.
-{{:linha_ip_assinante_c4.png?600|}}
-No guia “Gerenciamento de Linhas IP” são apresentados todas as linhas de assinantes já criados, caso queira gerir uma especificamente basta pesquisar o assinante em questão.
-{{:linha_ip_assinante_c4_-_2.png?600|}}
-Como nosso objetivo é criar uma linha para um assinante, vamos clicar no botão “Adicionar”.
-Para melhor explicar este tópico a tela será particionada.
-{{:linha_ip_assinante_c4_-_3.png?600|}}
-Em “Assinantes/Dono da Linha IP” deve-se referenciar o assinante que esta sendo cadastrado, Plano de Prefixo “Utilizar plano de prefixo o assinante”.
-Em “Configurações da linha IP / Autenticação” manter o tipo de autenticação como IP+Techprefix, tratamento de áudio em Direct Media.
-Endereço IP 138.122.104.20 e o Techorefix o dia, mês e ano, imaginando que hoje seja 23/09/2019 esse código seria 230919. O código em questão é uma validador que identifica que ligações que se originarem do Classe 5 para o Classe 4 são do respectivo cliente.
-Imaginando que no mesmo dia seja criado mais de 1 assinante deve-se se usar um 7 numero no techprefix, ainda aproveitando o exemplo anterior supondo que seja a segunda ativação do dia o techprefix seria 2309191, a terceira 2309192, e assim sucessivamente.
-{{:linha_ip_assinante_c4_-_4.png?600|}}
-Nas configurações Financeiras atenção as alterações dos campos “Simultâneas” que deve ser conforme limitação do assinante, DDD Local que deve ser 5531.
-No Casse 4 agora todas as parametrizações foram realizadas, bastando então agora da sequência nas configurações no Classe5.
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-**Classe 5 - Criação de Assinantes para os serviços de CANEL DE VOZ (Classe 5)**
+**Classe 5 - Criação de Assinantes para os serviços de TORPEDO DE VOZ (Classe 5)**
 Para criação dos assinantes e suas parametrizações no Classe 5 seguiremos o fluxograma a seguir;
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 No Classe 5 => Criar Assinante > Criar Rota para Classe 4 > Criar LCR > Customizar LCR > Apontamento de números entrantes (DID)
-Para tal é preciso acessa o painel pabx.interdetelecom.com.br, considerando que já tenha familiaridade com a plataforma uma vez já lido o manual da revenda onde exemplifica o manuseio dos menus, segue link para acesso e consulta caso necessário, http://wiki.interedetelecom.com.br/doku.php?id=manual_da_revenda+
+Para tal é preciso acessa o painel torpedo.interedetelecom.com.br, considerando que já tenha familiaridade com a plataforma uma vez já lido o manual da revenda onde exemplifica o manuseio dos menus, segue link para acesso e consulta caso necessário, http://wiki.interedetelecom.com.br/doku.php?id=manual_da_revenda+
 A informações contidas nas imagens são os recursos que devem ser utilizados para devida configuração.
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 {{:adicionar_novo_assinante_c5_7.png?600|}}
-ATENÇÃO NESTE CAMPO, na aba configurações deve-se inserir no campo “Máx. Linhas IP” a capacidade de ramais do plano, como exemplo no plano de 1 canal de voz deverá ter o valor 1 e assim sucessivamente.
+ATENÇÃO NESTE CAMPO, na aba configurações deve-se inserir no campo “Máx. Linhas IP” a capacidade de TORPEDOR CONTRATADOS, como exemplo no plano de 1 TORPEDO DE VOZ deverá ter o valor 1 e assim sucessivamente.
+{{ :capturar.jpg?nolink |}}
-{{:adicionar_novo_assinante_canal_de_voz.png.png|{{:adicionar_novo_assinante_c5_8.png?600|}}
-}}
 ATENÇÃO NESTE CAMPO, nos campos de “Permissões de Acesso” bem como “Dados de Acesso – API”, deve-se seguir exatamente o exposto na imagem acima, no layout de permissões.
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 Em “Grupo Principal Fixo”, “Grupo Principal Móvel”, “Grupo Principal DDI” selecionar o LCR criado anteriormente e clicar em “gravar”.
+**Criar Perfil de Horário**
+De acordo com o Procon, ligações preditivas de CallCenter para cobrança ou venda podem ser realizadas apenas de Segunda a Sexta-feira de 8h as 21h em dias úteis, bem como aos sábados de 8h as 14h.
+Por isso as Linhas do Torpedo de Voz devem obter uma limitação para utilização de tal recurso, e por isso criamos um perfil de horário para seu funcionamento.
+Vá até acesso rápido e digite "perfil", na sequencia clique em "Gerenciar Perfil de Horario"
+{{ :torpedo_de_voz_-_perfil_de_horario_1.jpg?nolink |}}
+Na sequencia será remetido a gerenciamento de todos os perfis de horários criados
+{{ :torpedo_de_voz_-_perfil_de_horario_2.jpg?nolink |}}
+Clique em "Adicionar"
+{{ :torpedo_de_voz_-_perfil_de_horario_3.jpg?nolink |}}
+Dono do perfil => Selecione o cliente/Assinante
+Descrição do Perfil => Torpedo de Voz
+em seguida defina os horários  impreterivelmente como demostrado.
+{{ :torpedo_de_voz_-_perfil_de_horario_4.jpg?nolink |}}
+Na sequencia clique em "gravar".
+**Criar linha para especifica para disparado das ligações**
+Apos todas as parametrizações é necessário criar uma linha, a qual será utilizada para inserir nas campanhas de voz, para tal no acesso rápido digite a palavra "linha" em seguida clique em "Gerenciamento de linha IP"
+{{ :gerenciamento_de_linha_-_torpedo_de_voz.jpg?nolink |}}
+Apos isso deve-se configurar a linha conforme descrito na imagem a seguir.
+{{ :torpedo_de_voz_-_linha_1.jpg?nolink |}}
+Assinante/Dono da Linha IP => indique o contratante do Torpedo de Voz
+Plano de Prefizos Customizados => Utilizar Plano de Prefixos do Assinante
+No campo de Usuário insira um nome sempre inicial com "Torpedo_de_Voz" na sequencia o nome do Assinante, exemplo: "Torpedo_de_Voz_Nome_da_Empresa" ou "Torpedo_de_Voz_INTEREDE"
+No campo senha insira sempre senha que de mais de 80% de força. Ressaltando que este usuário e senha NÃO são fornecidos para o cliente/Assinante.
+{{ :torpedo_de_voz_-_linha_2.jpg?nolink |}}
+Os parâmetros demostrados acima devem ser impreterivelmente mantidos.
+{{ :linha_torpedo_de_voz_6.jpg?nolink |}}
+Numero de Linha => utilize uma numeração randômica
+Numero de bina => Utilize o mesmo do numero da Linha
+Limitar a Utilização dessa linha por Horário => Torpedo de Voz
+Os demais parâmetros demostrados acima devem ser impreterivelmente mantidos.
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