Diferenças

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--- criacao_de_assinante_torpedo_de_voz [2020/04/29 21:47] – root
+++ criacao_de_assinante_torpedo_de_voz [2020/04/29 22:24] – root
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 **No Classe 4 => ** Criar Assinante >  Criar linha para entroncamento com Classe 5
-**No Classe 5 => **Criar Assinante > Criar Rota para Classe 4 > Criar LCR > Customizar LCR > Apontamento de números entrantes > Criar linha para especifica para disparado das ligações
+**No Classe 5 => **Criar Assinante > Criar Rota para Classe 4 > Criar LCR > Customizar LCR > Apontamento de números entrantes > Criar Perfil de Horário > Criar linha para especifica para disparado das ligações
 A seguir iremos esboçar manual de operação nas plataformas.
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 No Classe 5 => Criar Assinante > Criar Rota para Classe 4 > Criar LCR > Customizar LCR > Apontamento de números entrantes (DID)
-Para tal é preciso acessa o painel pabx.interdetelecom.com.br, considerando que já tenha familiaridade com a plataforma uma vez já lido o manual da revenda onde exemplifica o manuseio dos menus, segue link para acesso e consulta caso necessário, http://wiki.interedetelecom.com.br/doku.php?id=manual_da_revenda+
+Para tal é preciso acessa o painel torpedo.interedetelecom.com.br, considerando que já tenha familiaridade com a plataforma uma vez já lido o manual da revenda onde exemplifica o manuseio dos menus, segue link para acesso e consulta caso necessário, http://wiki.interedetelecom.com.br/doku.php?id=manual_da_revenda+
 A informações contidas nas imagens são os recursos que devem ser utilizados para devida configuração.
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 {{:adicionar_novo_assinante_c5_7.png?600|}}
-ATENÇÃO NESTE CAMPO, na aba configurações deve-se inserir no campo “Máx. Linhas IP” a capacidade de ramais do plano, como exemplo no plano de 1 canal de voz deverá ter o valor 1 e assim sucessivamente.
+ATENÇÃO NESTE CAMPO, na aba configurações deve-se inserir no campo “Máx. Linhas IP” a capacidade de TORPEDOR CONTRATADOS, como exemplo no plano de 1 TORPEDO DE VOZ deverá ter o valor 1 e assim sucessivamente.
+{{ :capturar.jpg?nolink |}}
-{{:adicionar_novo_assinante_canal_de_voz.png.png|{{:adicionar_novo_assinante_c5_8.png?600|}}
-}}
 ATENÇÃO NESTE CAMPO, nos campos de “Permissões de Acesso” bem como “Dados de Acesso – API”, deve-se seguir exatamente o exposto na imagem acima, no layout de permissões.
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 Em “Grupo Principal Fixo”, “Grupo Principal Móvel”, “Grupo Principal DDI” selecionar o LCR criado anteriormente e clicar em “gravar”.
+**Criar Perfil de Horário**
+De acordo com o Procon, ligações preditivas de CallCenter para cobrança ou venda podem ser realizadas apenas de Segunda a Sexta-feira de 8h as 21h em dias úteis, bem como aos sábados de 8h as 14h.
+Por isso as Linhas do Torpedo de Voz devem obter uma limitação para utilização de tal recurso, e por isso criamos um perfil de horário para seu funcionamento.
+Vá até acesso rápido e digite "perfil", na sequencia clique em "Gerenciar Perfil de Horario"
+{{ :torpedo_de_voz_-_perfil_de_horario_1.jpg?nolink |}}
+Na sequencia será remetido a gerenciamento de todos os perfis de horários criados
+{{ :torpedo_de_voz_-_perfil_de_horario_2.jpg?nolink |}}
+Clique em "Adicionar"
+{{ :torpedo_de_voz_-_perfil_de_horario_3.jpg?nolink |}}
+Dono do perfil => Selecione o cliente/Assinante
+em seguida defina os horários  impreterivelmente como demostrado.
+{{ :torpedo_de_voz_-_perfil_de_horario_4.jpg?nolink |}}
+Na sequencia clique em "gravar".
+**Criar linha para especifica para disparado das ligações**
+Apos todas as parametrizações é necessário criar uma linha, a qual será utilizada para inserir nas campanhas de voz, para tal no acesso rápido digite a palavra "linha" em seguida clique em "Gerenciamento de linha IP"
+{{ :gerenciamento_de_linha_-_torpedo_de_voz.jpg?nolink |}}
+Apos isso deve-se configurar a linha conforme descrito na imagem a seguir.
+{{ :torpedo_de_voz_-_linha_1.jpg?nolink |}}
+Assinante/Dono da Linha IP => indique o contratante do Torpedo de Voz
+Plano de Prefizos Customizados => Utilizar Plano de Prefixos do Assinante
+No campo de Usuário insira um nome sempre inicial com "Torpedo_de_Voz" na sequencia o nome do Assinante, exemplo: "Torpedo_de_Voz_Nome_da_Empresa" ou "Torpedo_de_Voz_INTEREDE"
+No campo senha insira sempre senha que de mais de 80% de força. Ressaltando que este usuário e senha NÃO são fornecidos para o cliente/Assinante.
+{{ :torpedo_de_voz_-_linha_2.jpg?nolink |}}
+Os parâmetros demostrados acima devem ser impreterivelmente mantidos.
+{{ :torpedo_de_voz_-_linha_3.jpg?nolink |}}
+Numero de Linha => utilize uma numeração randômica
+Numero de bina => Utilize o mesmo do numero da Linha
+Os demais parâmetros demostrados acima devem ser impreterivelmente mantidos.
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