Veremos aqui os procedimentos para conseguir realizar a conferência dos valores de cada uma das rotas de telefonia que a Interede tem. Essas rotas valem para os sistemas Classe 4 para os DDDs 31 e 83.
1. Acesso à plataforma Classe 4 (31) pelo link (https://voz.interedetelecom.com.br/security/login) e para a Classe 4 (83) pelo link (https://voz83.interedetelecom.com.br/security/login).
2. Acesso Rápido e pesquise por “rotas”, e entre em Relatório de Ligações (Rotas).
3. Ao acessar o Relatório de Ligações (Rotas) seleciona-se o período de faturamento de cada operadora (Data Inicial e Final).
No campo Filtrar por Rota/Terminação coloca-se a terminação da operadora que nos presta o serviço. (Ex.: Vivo, Oi, Tip). Após selecionar todas as rotas, clica-se em Pesquisar.
Abaixo da relação de chamadas terá o resumo final por onde pode ser realizada a conferência das ligações para aquela respectiva operadora.
Após realizar-se a conferência das ligações efetuadas por nossos clientes, deve-se ser realizado a conferência das ligações entrantes que são cobradas dos clientes que possuem o serviço de número 0800.
OBS: A tarifação por minuto de ligação pode ser atualizada conforme a atualização do contrato junto as fornecedoras do serviço. Com a TVN (TIP) temos a seguinte tarifação:
- Fixo: R$0,100, por minuto;
- Móvel: R$0,220, por minuto;
A conferência deve ser realizada pelas plataformas Classe 4(31) e Classe 4(83).
1. Acesso à plataforma Classe 4 (31) pelo link (https://voz.interedetelecom.com.br/security/login) e para a Classe 4 (83) pelo link (https://voz83.interedetelecom.com.br/security/login).
2. Acesso Rápido e pesquise por “rotas”, e entre em Relatório de Ligações (DID).
3. No filtro de pesquisa coloca-se as parametrizações abaixo para conseguir chegar no resultado daquele período de faturamento que quer realizar a conferência.
- Data Inicial;
- Data Final;
- Tipo de Ligação: Fixo e Móvel (selecionando-se um de cada vez para conseguir realizar a conferência separadamente);
- Número de Destino: 0800 (é de extrema importância colocar essa informação para que apenas as ligações para número 0800 apareçam);
4. Após realizar a parametrização no filtro de pesquisa do passo anterior, clique em pesquisar. No final da página terá o relatório buscado. Neste relatório deve-se atentar ao campo Tempo Total Falado. Neste campo terá a quantidade de minutos totais (fixo ou móvel) para ser realizado a conferência com os valores cobrados na conta da prestadora de serviços.
