Diferenças

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--- contato [2019/09/24 04:48] – root
+++ contato [2019/09/24 04:53] (atual) – root
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 Lista de Escalonamento.**
-Escalation List
+{{:escalation.png|}}
-	2	3
+----
+**Atendimentos Administrativos, Comerciais, Financeiro, SAC**
-Centro de Gerencia de Redes e Projetos
+Telefones para Atendimento (Em dias úteis de 8h as 18h) => 0800.494.0600 / (31) 3390.6900
-Atendimento de Nível 1 e 2
-- Abertura de Ticket (OS)
-+55 (31) 3390.6900 | 0800.494.0600 - Informações sobre tickets (OS)
-e-mail : cgrp@interede.com.br - Atendimento 24x7
-Analista de Serviços
-Atendimento de Nível 3
-- Escalonamento 2 horas após abertura do Ticket
-+55 (31) 3390.6900 | 0800.494.0600 - Atendimento 24x7
-e-mail : cgrp@interede.com.br
-Diretoria de Operações - Escalonamento 6 horas após abertura do Ticket
-+55 (31) 3231.0803 / +55 (31) 98570.5731
-e-mail : diretoriaop@interede.com.br
+Atendimento via WEB (Em dias úteis de 8h as 18h) => Nossos clientes são cadastrados no sistema de chamados “Gerencia1”, que possibilita abrir chamados e ter todo histórico de ocorrências através do portal www.gerencia1.com.br.
+No portal também é possível acompanhas o status e as ações em tempo real.
+**Boleto e Nota Fiscal e segunda via**
+Nosso faturamento é automatizado o qual receberá por e-mail e tem acesso direto através da central do assinante http://central.interede.com.br/, caso não tenha acesso basta se cadastrar, caso tenha duvidas ligue para (31) 3390.6900.