manual_do_usuario_torpedo_de_voz
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**1. Sobre o Serviço de TORPEDO DE VOZ** | **1. Sobre o Serviço de TORPEDO DE VOZ** | ||
- | Seja bem vindo a manual de operações do usuário do **TORPEDO DE VOZ**,este serviço é é disponibilizado através da solução de PABX VIRTUAl INTEREDE, o serviço foi desenvolvido para CallCenter e empresas de diversos portes e tamanhos, que utiliza exclusivamente o recurso de " | + | Seja bem vindo a manual de operações do usuário do **TORPEDO DE VOZ**,este serviço é é disponibilizado através da solução de PABX VIRTUAl INTEREDE, o serviço foi desenvolvido para CallCenter e empresas de diversos portes e tamanhos, que utiliza exclusivamente o recurso de " |
Como característica do serviço, o mesmo é disponibilizado com capacidade previamente contratada para ligações simultâneas, | Como característica do serviço, o mesmo é disponibilizado com capacidade previamente contratada para ligações simultâneas, | ||
Linha 44: | Linha 44: | ||
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- | **CALL CENTER > CAMPANHA DE VOZ** | + | **3. CALL CENTER > CAMPANHA DE VOZ** |
Na pratica o recurso de " | Na pratica o recurso de " | ||
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Agora basta clicar em **" | Agora basta clicar em **" | ||
- | Caso algum caractere ou parâmetro este inconsistente será apresentado a mensagem de erro para correção, bastando apenas corrigir e clivar | + | Caso algum caractere ou parâmetro este inconsistente será apresentado a mensagem de erro para correção, bastando apenas corrigir e clicar |
Quando criado uma campanha a mesma não se inicia automaticamente, | Quando criado uma campanha a mesma não se inicia automaticamente, | ||
Linha 149: | Linha 149: | ||
Observe na imagem acima que também é possivel exportar os relatórios, | Observe na imagem acima que também é possivel exportar os relatórios, | ||
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+ | **4. RELATÓRIOS > RELATÓRIO DE GRAVAÇÕES** | ||
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+ | Os relatórios de gravação permitem escutar as ligações efetuadas e recebidas quando a função e disponivel na LINHA, no serviço de TORPEDO DE VOZ todas as ligações efetuadas são gravadas e ficam disponíveis por até 30 dias corridos. | ||
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+ | É possivel além de escutar as ligações através do portal WEB realizar o download individual ou em massa dos arquivos de áudio das ligações, de forma muito prática navegando até o menu " | ||
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+ | Note na imagem acima que no canto superior direito possui um campo de pesquisa para filtrar a pesquisa das gravações por dia, numero de destino ou origem. | ||
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+ | também pode ser visualizado no corpo do relatórios as gravações das ligações, disposto com data e horário, números de origem e destino, tamanho e tempo da gravação. | ||
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+ | No canto direto da gravação possui um ícone chamado " | ||
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+ | Neste pequeno menu podemos realizar o download do arquivo de áudio em questão, ou exclui-lo definitivamente do PABX VIRTUAL INTEREDE. | ||
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+ | Clicando em " | ||
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+ | Caso seja necessário os arquivos de áudio das gravações podem ser baixados em massa, como podemos ver na imagem acima selecionados os arquivos que deseja fazer o download e clicando em " | ||
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+ | Bem como os arquivos podem ser excluídos em massa seguindo os mesmos passos citados anteriormente porem clicando em " | ||
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manual_do_usuario_torpedo_de_voz.1514411695.txt.gz · Última modificação: 2017/12/27 22:54 por root